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질문과 답변
A. 굿모닝 렌터카에서 현대 그랜저 IG 2.5 가솔린을 대여하시려면 만 21세 이상, 운전 경력 1년 이상의 운전면허 소지자여야 합니다. 예약은 굿모닝 렌터카 공식 웹사이트, 모바일 앱 또는 고객센터를 통해 가능하며, 차량 수령 시 유효한 운전면허증과 본인 확인이 가능한 신분증을 반드시 지참하셔야 합니다. 편리한 대여를 위해 미리 예약하시고, 필요한 서류를 준비해 주세요.
A. 굿모닝 렌터카는 고객님의 안전한 운행을 위해 일반 자차 보험, 완전 자차 보험 등 다양한 보험 상품을 제공합니다. 일반 자차 보험은 자기차량 손해 발생 시 일정 금액의 자기부담금이 발생하며, 완전 자차 보험은 사고 발생 시 자기부담금 없이 수리비가 전액 보장됩니다. 대여 전 각 보험의 약관과 보장 범위를 꼼꼼히 확인하시어 고객님의 운전 계획에 가장 적합한 보험을 선택하시는 것이 중요합니다.
A. 굿모닝 렌터카의 현대 그랜저 IG 2.5 가솔린은 'Full-to-Full' 정책을 따르고 있습니다. 이는 대여 시 주유되어 있던 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 것을 원칙으로 합니다. 반납 시 연료가 부족할 경우, 부족한 연료에 대한 비용과 함께 소정의 주유 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다. 차량 반납은 계약서에 명시된 반납 시간과 장소에 맞춰 차량을 반납하시고, 차량 상태 점검을 받으시면 됩니다.
A. 대여 기간 연장을 원하시면, 대여 종료 시간 최소 2시간 전까지 굿모닝 렌터카 고객센터로 연락하여 가능 여부를 확인하고 연장 절차를 진행하셔야 합니다. 연장 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 조기 반납의 경우, 남은 대여 기간에 대한 환불은 회사 정책에 따라 이루어지지 않을 수 있으니, 계약 시 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다. 어떠한 경우든 사전에 고객센터와 상의하는 것이 중요합니다.
A. 차량 운행 중 사고나 고장이 발생하면 즉시 안전한 곳에 정차한 후, 당황하지 마시고 굿모닝 렌터카 고객센터(24시간 운영)로 연락 주십시오. 고객센터에서는 사고 접수 및 긴급 출동 서비스 안내를 도와드릴 것입니다. 경미한 사고라도 반드시 회사에 알려야 하며, 임의로 수리하거나 현장을 이탈하지 마십시오. 사고 처리 절차에 따라 경찰 신고 및 보험 접수 등을 안내해 드리니, 지시에 따라주시면 됩니다.
